Digital rehabprocess hjälpte Siemens Energy
Goda exempel
Hur snabbt rehabiliterande insatser sätts in och hur processen går till har stor betydelse för både arbetsplatsens och medarbetares hälsa. När tillfälle gavs att testa något nytt bestämde sig därför Siemens Energy att ändra sin rehabprocess och göra den digital.
– Den uppgraderade process som vi implementerat tillsammans med Falck kommer vi att fortsätta jobba med framåt och utveckla vidare. Vi ser att vi har ett väldigt bra samarbete, säger Margaretha Lindblom, Health manager på Siemens Energy i Sverige.
Efter ett långvarigt och utvecklande samarbete fanns det 2022 en möjlighet att få till en mer övergripande och objektiv hantering av Siemens Energys rehabärenden hos Falck. Resultatet blev att Siemens Energy var ett av de första bolagen att testa Falcks nyintroducerade rehab online.
Efter en lyckad pilot skalades projektet upp och nu samordnas alla Siemens Energys svenska rehabärenden digitalt av en rehabsamordnare från Falck.
– Att digitalisera rehabsamordningen har visat sig vara fördelaktigt både för oss som bolag och för de chefer och medarbetare som har varit inblandade i enskilda ärenden, säger Margaretha Lindblom.
Att vår rehabsamordnare har god kundkännedom gör att samarbetet blir bra
En dedikerad rehabsamordnare
En stor fördel med rehab online är möjligheten att ha en dedikerad central rehabsamordnare som koordinerar alla kundens rehabärenden.
– Vår rehabsamordnare vet vad vi har för möjligheter kring arbetsanpassning, interna riktlinjer, hur vår produktion ser ut, utmaningar på arbetsplatsen osv. Att personen har god kundkännedom gör att samarbetet blir bra, säger Margaretha Lindblom.
Att ha en central rehabsamordnare gör också att arbetet blir objektivt och att en struktur kan etableras som sen efterföljs i alla ärenden.
– Det är ofta många aktörer inblandade i rehabärenden och det är därför viktigt att den som leder rehabarbetet är objektiv och har hög kompetens så att den som är föremål för rehab känner att processen går rätt till och att vi som arbetsgivare gör det vi ska, säger Margaretha Lindblom.
Snabbare processer
Rehabärenden kan bli utdragna och ta mycket tid. En annan fördel med rehab online är därför att processen blir mer effektiv. Både på Siemens Energy och Falck kan man genom mätningar tydligt se den insparade tiden. För Siemens Energy har förändringen också inneburit en bättre fungerande rehabprocess och bättre utfall i rehabärenden.
Siemens Energy har fortfarande kvar möjligheten till fysiska besök med andra instanser i rehabprocessen, som läkare och fysioterapeut, lokalt runt om i landet.
– Vi anpassar rehab online utifrån kunden och samarbetar med lokala enheter för att arbeta så bra som möjligt. Fördelen med att ha en central rehabdamordnare är att den fungerar som spindeln i nätet och har regelbunden kontakt med övriga inblandade från Falck och med kunden, säger Camilla Österman, rehabsamordnare på Falck och central rehabsamordnare för Siemens Energy.
En delad vision
Siemens Energys vision vad gäller hälsa är att flytta bolaget från reaktivt till proaktivt. I rehabarbetet ingår inte bara rehabärenden utan tillsammans med rehabsamordnaren från Falck och HR från Siemens Energy följs även arbetet upp och utvecklas regelbundet.
Vid regelbundna inventeringsmöten, som görs online, gås statistik från Falcks Sjuk och Frisk verktyg igenom. Fokus just nu är korttidsfrånvaron för att förhindra att det blir långtidssjukskrivning.
– Samarbetet bygger på att tillsammans identifiera utmaningar och förbättringsområden och jobba långsiktigt för att bidra till en god arbetsmiljö med friska medarbetare genom ett systematiskt arbetssätt både på individ- och organisationsnivå, säger Camilla Österman.
Om rehab online på Falck
Rehab online är ett arbetssätt på Falck där rehabärenden hanteras och följs upp genom onlinebesök. Arbetet sker digitalt och nationellt mellan Falck rehasamordnare och kunderna vilket ger en mer sammanhållen rehabprocess och snabbare hantering. Återkoppling och löpande dialog med arbetsgivaren underlättas för en mer aktiv rehabiliteringsprocess och hållbar arbetsåtergång.
Idag hanterar Falcks centrala rehabsamordnare åtta kunder genom onlinebesök med en kundnöjdhet på 3,89 på en 4-gradig skala. För mer information om rehab online, se gärna vårt webbinar.